Сможете ли вы когда-нибудь преодолеть давнюю обиду?

Сможете ли вы когда-нибудь преодолеть давнюю обиду? У всех нас есть постоянные обиды. В наших интересах преодолеть их, не так ли?

Когда вы проводите 40 часов в неделю с одними и теми же людьми, неудивительно, что некоторые из них иногда будут вас раздражать.

Одна из моих давних обид возникает на рождественской вечеринке, когда я был новым младшим членом команды. В середине празднования большинство коллег за моим столом решили, что хотят выйти на улицу и выкурить сигарету, оставив за столом только меня и более старшего журналиста.

«Не оставляйте меня одного, - сказал он, когда они уходили. Когда другой коллега попытался указать на мое присутствие, он оборвал их. «Вот что я имею в виду, - сказал он.»

Его послание не могло быть более ясным: как младший сотрудник я был «никем», недостойным его компании. С тех пор я работал с этим человеком без особых трений - но не могу сказать, что когда-либо полностью забывал его ухмылку или своё чувство дискомфорта, когда мы сидели и смотрели на свои телефоны.

Возможно, для меня мелочно держаться за это негодование, но в этом нет ничего необычного. Недовольство на рабочем месте является обычным явлением, и оно может серьезно повлиять на нашу продуктивность и производительность других. Они также могут иметь серьёзные последствия для здоровья. Возможно, из-за стресса, связанного с негодованием, люди, которые регулярно злятся, более восприимчивы к целому ряду заболеваний, включая сердечно-сосудистые заболевания, артрит, головные боли и хронические боли.

Неудивительно, что психологические исследования показывают, что гораздо лучше решать проблемы с людьми, чем отбрасывать эмоции в сторону или позволять им гноиться. Однако найти подходящий ответ, который кажется конструктивным и эмоционально честным, может быть непросто, но эти исследования действительно предлагают некоторые стратегии для исцеления наших обид - даже если наш обидчик не приносит извинений или усилий, чтобы исправить это.

Месть вуду

Давайте сначала рассмотрим возмездие. Если мы затаили обиду на предполагаемую неправоту, мы можем отреагировать злобно: разыграть, грубо реагировать на просьбы о помощи или злонамеренно сплетничать о ком-то за его спиной. Для этого есть веская причина: акты возмездия могут восстановить у людей чувство справедливости и личной власти.

К сожалению, месть сопряжена с некоторыми очевидными рисками, включая вполне реальную возможность эскалации конфликта. Но может быть способ получить некоторые из этих преимуществ, не подвергая опасности своё будущее, как обнаружила Линди Лян из Университета Уилфрида Лорье в Канаде в ходе недавнего интересного исследования.

Простое приклеивание виртуальных булавок к виртуальной кукле уменьшило чувство несправедливости участников.

Сначала Лян попросила своих участников вспомнить и подробно визуализировать время, когда их руководитель действовал оскорбительно - например, грубо, оскорблял их идеи или не признавал их работу.

Затем половине участников показали виртуальную куклу вуду, которая, как им сказали, представляла виновного надзирателя, а также некоторые виртуальные инструменты, которые позволили им причинить вред кукле любым способом, который они сочтут нужным. Другой половине - контрольной группе - просто показали снимок экрана куклы, на котором было написано «никто», и попросили обвести контур изображения с помощью компьютерного курсора.

Затем всем участникам было предложено заполнить буквы, чтобы проверить их скрытые чувства. Им предлагалось, например, «un _ _ ual», которое могло образовывать «необычный» или «неравный». Или они видели «un _ _ st» - что могло означать «несправедливо» или «беспорядки». Идея в том, что, если вы чувствуете, что с вами поступили несправедливо, и размышляете о случившемся, вы с большей вероятностью выберете слова, связанные с несправедливостью.

Удивительно, но простой акт вставки виртуальных булавок в виртуальную куклу уменьшил чувство несправедливости участников, а это означало, что участники с большей вероятностью выбрали нейтральные слова, чем те, кто не смог принять участие в символическом акте мести. .

Лян всерьез не предлагает, чтобы мы все держали куклу вуду запертыми в ящике стола. Но до тех пор, пока компании не выяснят, как бороться с дисфункциональным руководством - основной причиной издевательств на рабочем месте, - мы могли бы использовать другие формы «символического возмездия», чтобы помочь нам преодолеть нашу обиду, - говорит она. Мы могли бы написать гневное или оскорбительное электронное письмо вовлеченному человеку, не отправляя его, чтобы выразить наши чувства и уменьшить чувство несправедливости. Это определенно безопаснее, чем настоящая месть.

Взяв большую дорогу

Конечно, воображаемый акт возмездия не может превзойти подлинный акт прощения. Вряд ли это новость - религиозные лидеры на протяжении тысячелетий, несмотря на назло, одобряли прощение. Их учения были в первую очередь связаны с нашим духовным будущим. Но психологическая наука может помочь нам понять, почему прощение также полезно для нашего психического и физического здоровья и как этого добиться.

Рассмотрим серию недавних исследований Карины Шуман, директора лаборатории разрешения конфликтов Питтсбургского университета. Её интересовало, каким образом виктимизация может заставить нас потерять нашу «человечность», которая - как психологическая конструкция - включает в себя наше чувство достоинства и изысканности. Люди, которые стали жертвами, с большей вероятностью поддержат такие утверждения, как, например,

«Я чувствовал себя поверхностным, как будто у меня нет глубины» или «Мне не хватало самообладания, как у животного».

Используя анкеты для изучения прошлого опыта людей, Шуман обнаружила, что акты прощения намного лучше восстанавливают человечность, чем акты мести, и это психологическое изменение, в свою очередь, казалось, принесло множество эмоциональных преимуществ, включая более позитивные чувства к себе и о самом оскорбительном событии.

Чтобы повторить открытие, Шуман затем попросила участников подумать о неразрешенном в настоящее время конфликте и призвала их написать обидчику мстительное или прощающее письмо. Их опыт включал в себя всё, от оскорблений по поводу внешнего вида до актов неверности - и не каждый смог проявить необходимое великодушие, чтобы простить обиду. Но у тех, кто это сделал, процесс написания письма повысил их чувство собственной человечности и общее психологическое благополучие.

«Хотя месть может заставить людей почувствовать себя более сильными, «на самом деле она не способствует чувству человечности», - говорит Шуман, результаты которого были опубликованы ранее в этом году. «Прощение заставляет нас чувствовать себя более нравственными - что мы поступали так возвышенно - и это восстанавливает наше чувство человечности».  

В поисках разрешения

По словам Шуман, если вы изо всех сил пытаетесь простить проступок, такие упражнения, как «взгляд на перспективу», облегчают этот процесс.

 «Вы можете попытаться погрузиться в переживание события другим человеком и попытаться понять его аргументы и контекстуальные факторы, которые способствовали их вредному поведению».

«Прощение заставляет нас чувствовать себя более нравственными - что мы поступали так возвышенно - и это восстанавливает наше чувство человечности - Карина Шуман»

Вы также можете потратить немного времени на размышление о способности нарушителя к изменениям. В целом кажется, что у людей два «взгляда» на личность. Одни считают, что он фиксирован и неизменен, другие считают, что со временем он может развиваться и расти. Согласно недавним исследованиям, люди, которые верят в «установку на данность», более склонны затаивать обиды и мстить, в то время как людям с «установкой на рост» легче прощать. Нетрудно представить, почему это могло быть. Если вы полагаете, что единичный акт недоброжелательности должен отражать присущую вам мерзость, вы будете воспринимать своего обидчика как гораздо менее достойного вашего понимания и терпения.

Ваши суждения обязательно будут зависеть от ситуации; даже людям с установкой на экстремальный рост было действительно очень трудно изменить своё мнение о серийном хулигане. Однако, если вы имеете дело с изолированным инцидентом, вы можете попытаться задать вопрос, есть ли у вас чрезмерно фиксированное мышление, которое заставляет вас чрезмерно пессимистично оценивать потенциал обидчика для личного развития - небольшое осознание, которое может открыть путь к прощению.

В конце концов, немногие из нас хотели бы, чтобы их судили за каждую оплошность и необдуманные комментарии, которые мы сделали - без всякого шанса на искупление. И наше благополучие может значительно выиграть, если мы будем немного более склонны давать другим такое же преимущество сомнения. Это определенно то, что я постараюсь вспомнить в следующий раз, когда встречусь со своим резким бывшим коллегой.